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对于女性乘客遭猥亵而无动于衷的司机，不仅要受到道德的强烈谴责，还应受到法律的追责。对被猥亵女孩的求助，众人表现出冷漠而非见义勇为，主要源于制度上对“见义勇为”行为没有明确的保护和鼓励。完善各项制度，激励公众见义勇为，并对当地运管部门进行问责，是杜绝此类事件再次发生的关键所在。