狗咬人不可怕,可怕的是“我家的狗没咬人”
一只跑出家门的狗,不慎将路人咬伤。伤者找其主人评理。主人的处理方式不外乎有三:一则说该狗不是我家的;二则说我家的狗没咬人;三则说我问一问我家的狗。世人皆知,第二种方式最可怕,最难以令人接受。
近日在四川灾区发生了类似事件。5月21日,正在四川灾区给车辆消毒的志愿者林某无意中将一勺消毒水浇在了四川省卫生厅工作人员张建新的头部。张建新便下车挥拳殴打了林某。此事实际上没什么大不了的,只属个别政府工作人员为人野蛮,素质低下。只要及时进行严肃的批评教育,给被打者赔礼道歉,并按有关规定处理即可。如情节严重,则交公安机关处理。必要时开除公职。
然而事件的发展却出乎了所有人的预料。
该“打人事件”并没有得到相关部门的妥善处理,后经网络公布引起广大网民极大愤慨后,直到5月26日,四川省卫生厅厅长还在抗震救灾的情况通报新闻发布会上辟谣说,四川省卫生厅干部在灾区打人不是事实。
我想,事到此时,“狗咬人已不可怕了”!
大灾大难面前,各种各样的信息泥沙俱下,正是考验公众的理性,考验政府公信力的时候。对政府来说,有“谣言”并不可怕,可怕的是急于将一些信息定性为“谣言”。这与“我家的狗没咬人”有何区别?这样的处理是最可怕的处理方式,不但无益于事情的妥善解决,相反只能恶化事态。张建新固然是政府人员,代表着政府形象,但在彼时彼刻,他只能代表他自己。及时公布真相,不是在丑化政府形象,相反却是政府拿出善意和诚意的绝好契机,是一件为政府形象加分的事情。
尽管26日深夜,四川省卫生厅又通报“打志愿者的事”已调查清楚,省卫生厅责令该工作人员作出检讨和深刻反省,该工作人员已公开写出了“检讨并致歉书”。
亡羊补牢为时未晚,但政府的形象和公信力能仅仅是一个通报所能挽回的吗?